Actualización de Windows 10 que envía a las PC a un ciclo de arranque sin fin: que hacer

(Crédito de la imagen: Supranee T / Shutterstock)

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Las actualizaciones más recientes de Patch Tuesday de Microsoft parecen estar poniendo algunas PC con Windows 10 en un ciclo de arranque, y podemos confirmar que es real, porque nos pasó a nosotros.

El águila mira hacia Windows más reciente detectó varios hilos en Reddit, foros de Microsoft y otros foros de discusión en los que los usuarios de Windows se quejaban de que las PC entraban en modo de reparación automática después de instalar las actualizaciones del 12 de enero.



'Tengo un problema de bootloop de' Reparación automática 'con esta actualización en Lenovo T14 AMD', escribió un usuario de Reddit Numitron la semana pasada. 'Fallo de arranque inmediato y reinicio sin ningún BSOD o cualquier otro error. Simplemente me arranca en el entorno de recuperación después de fallar el último arranque '.

'Me desperté con mi computadora portátil funcionando en modo de reparación automática esta mañana, y me estaba diciendo que la reparación automática no podía solucionar el problema que ocurría', escribió el comentarista de Microsoft Answers. KnightTime71 el ene. 13.

Fui a Opciones avanzadas para ver cómo ir a un Punto de restauración, y el más reciente fue esta mañana a las ~ 12: 30 a. M. Para Windows Update. Sin embargo, dice que no se puede restaurar debido a daños en el disco ', agregó KnightTime71. 'Parece que Windows Update ha FUBARed mi portátil'.

Nuestra propia experiencia con este error.

Esto no es solo una conjetura. Sucedió en una de nuestras propias computadoras portátiles con Windows el otro día, una Dell Latitude 5490 2018 con Windows 10 versión 20H2.

Para una historia diferente , habíamos activado lo que normalmente sería un bloqueo inofensivo de la pantalla azul de la muerte (BSOD) al escribir una ruta de archivo específica en la barra de direcciones del navegador. (Sí, deberíamos haber hecho esto en una máquina virtual).

La computadora portátil Dell, que no se había encendido durante un par de semanas antes, se reinició normalmente. Activamos la pantalla azul un par de veces más (¡investiga!) Y luego dejamos la computadora portátil funcionando felizmente. No estamos seguros de si las actualizaciones de enero se instalaron o no.

Nuestro departamento de TI nos envió un mensaje de que necesitábamos reiniciar la computadora portátil nuevamente por solicitud del software antivirus corporativo. Lo hicimos y la máquina se ha quedado atascada en el modo de reparación automática desde entonces.

Ninguna de las opciones habituales de reparación rápida ha funcionado, incluido el arranque desde una unidad USB de instalación de Windows o el modo seguro. Estamos un poco estancados.

Es posible que el error BSOD con el que estábamos jugando antes sea la verdadera fuente de nuestros problemas, pero este nuevo problema tiene mucho más sentido. (Finalmente activamos una máquina virtual para probar el error BSOD y no pudimos replicar el problema de Reparación automática).

Una posible solucion

Nos enteramos de que Microsoft está al tanto del problema y proporcionará actualizaciones para los dispositivos afectados lo antes posible.

Mientras tanto, el usuario de Reddit Numitron dijo que pudieron solucionar el problema ejecutando el Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) para revertir manualmente las actualizaciones de enero con este comando:

dism / Image: C: / Cleanup-Image / RevertPendingActions

Otros usuarios, sin embargo, dijeron que eso no les funcionó. Numitron recomendó probar el comando 'sfc / scannow' primero en esos casos.

No funcionará para nosotros hasta que podamos convencer a un técnico de TI para que nos dé la contraseña de una cuenta administrativa.

Actualización: solución simple que funcionó

Como se indicó anteriormente, no pudimos hacer mucho en nuestra máquina debido a la falta de credenciales de administrador. Lo llevamos a nuestro departamento de TI, donde nuestro técnico Ileana probó por primera vez 'sfc / scannow' en la máquina y no obtuvo nada.

Ella pudo acceder a un punto de restauración del sistema desde hace un par de semanas, al que no habíamos podido acceder por alguna razón. Debido a que apenas habíamos usado la máquina desde entonces hasta ahora, no perderíamos mucho si borráramos las dos semanas anteriores. Así que Ileana lo volvió a poner en ese punto y todo salió bien.

Sin embargo, la reversión de su sistema debe usarse como último recurso si ha creado o adquirido una gran cantidad de datos valiosos desde el último punto de restauración accesible. Podría valer la pena probar primero el comando DISM anterior.

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