Falla de PS5: los clientes de Amazon obtienen electrodomésticos y comida para gatos

(Crédito de la imagen: Sony / Anthony Diickens)

Los clientes de Amazon Reino Unido se han desahogado tanto en Twitter como en Reddit, describiendo un número no insignificante de pedidos de PS5 que se reciben con otros artículos, desde masajeadores de pies hasta arroz.

En algunos casos, parece que los conductores de reparto podrían estar robando unidades PS5 de los clientes. En una declaración a Eurogamer , Amazon ha reconocido el problema.



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'Nuestro objetivo es hacer felices a nuestros clientes, y eso no ha sucedido en una pequeña proporción de estos pedidos', dijo un portavoz de Amazon a Eurogamer. 'Lo sentimos mucho por eso y estamos investigando exactamente lo que sucedió. Nos comunicamos con todos los clientes que han tenido un problema y nos informamos para que podamos solucionarlo. Cualquiera que haya tenido un problema con cualquier pedido puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda '.

Según Eurogamer, quien habló con las personas afectadas, hasta ahora, el servicio al cliente de Amazon les pide a los clientes que esperen 48 horas antes de que una queja formal pueda avanzar. A algunos se les ha ofrecido una tarjeta de regalo de cinco libras.

Sobre Reddit , varios usuarios informan casos de conductores de reparto que se detienen fuera de sus hogares, marcan el paquete como entregado y luego se van. Según esos hilos, el servicio de atención al cliente de Amazon sugiere que los usuarios envíen cualquier metraje del incidente a la policía local y presenten un informe.

Desafortunadamente, para los usuarios que recibieron una parrilla George Foreman en lugar de una PS5, encontrar otra unidad será difícil. A menos que Amazon pueda garantizar que estos usuarios obtendrán sus PS5 durante la próxima ola de envíos, será difícil rastrear otra unidad dada la demanda.

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Otro usuario de Twitter, que estaba esperando pacientemente su PS5, notó que una camioneta se detenía y se dirigía a una casa al final de la cuadra. Fue y se enfrentó al conductor solo para descubrir que el código QR había sido dañado y la caja había sido abierta.

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Un caso curioso ocurrió con Will Judd, redactor senior de Digital Foundry . Su PS5 fue llevada a la casa de su vecino, a pesar de que estaba en casa. Su vecino dijo que estuvo de acuerdo con el mensajero en tomar la caja en nombre de Judd, solo para que el mensajero se fuera con la PS5.

Cabe señalar que la gran mayoría de los clientes de Amazon sí recibieron sus PS5, pero la duplicidad de algunos conductores de reparto es preocupante, especialmente durante una pandemia cuando la gente se queda atrapada en casa con hambre de entretenimiento.

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